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服务与支持

免费保修服务


感谢您选用车盒子公司产品。车盒子科技旗下所有产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循CE、CCC等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。

车盒子科技严格执行国家三包标准,对于使用时间超过三包期限的,以低于行业的费用为客户提供高于国家标准的维修服务,并免费提供全程辅导技术支持。 

车盒子科技一直关注客户的需求和体验,力争为客户提供更快捷、更高品质的体验式服务。

所有使用车盒子科技旗下产品的用户,均可享受我们为您提供的自购买日期起十二个月的有限条件免费保修服务。而此项服务包括零件及人工费用在内。

 

 免费保修服务条例如下

 

1.  自购买日期十二个月以内正常使用出现性能故障的产品; 

2.  未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏; 

3.  具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;

 

 注意事项

 

1.凡须保修的产品,必须由客户送回或以邮寄回原购机地点、车盒子科技客服中心及车盒子科技产品授权维修中心; 

2.  凡须保修的产品,必须经客服及技术人员检查核定是否符合保修条件,并为客户作出解释; 

3.  保修内容只限机器本身故障部份,外观损伤不在免费保修范围之内。 

4.  免费保修服务之后的产品,如果原免费保修剩余期限少于六个月,同一故障,将顺延至六个月享有同等免费保修服务。如果原免费保修剩余期限超过六个月,将执行原免费保修服务期限。

5.  如无额外说明,凡特价销售的产品,以及旧型号升级的产品,均不在免费保修服务之范围。

 

 以下条件将不在免费保修服务范围之内

 

1.  人为操作不当导致设备之损坏;

2.  使用环境或条件不当,如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏; 

3.  不可避免的因素,如自然灾害、安全事故导致的设备损坏 

4.  由未经车盒子科技授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。

5.  销售超过12个月之产品。 

以上各项条例,并不影响您作为消费者的法定权利


免费包换服务


感谢您选用车盒子公司产品。车盒子科技旗下所有产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循CE、CCC等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。

车盒子科技严格执行国家三包标准,对于使用时间超过三包期限的,以低于行业的费用为客户提供高于国家标准的维修服务,并免费提供全程辅导技术支持。

所有使用车盒子公司产品的用户,均可享受我们为您提供的自购买日期起15天内有限条件的免费更换产品服务。

 

 免费更换产品服务条例如下

 

1.  自购买日期15天以内正常使用出现性能故障的产品;

2.  未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏;

3.  外观无损伤,保修贴完好的产品;

4.  具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;

5.通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障


 注意事项

 

1.  凡须更换的产品,必须由客户送到原购机地点、及车盒子产品授权维修中心;

2.  凡须更换的产品,必须经客服及技术人员检查是否符合更换条件,并为客户作出解释;

3.  产品包换服务,只限于更换同型号产品,其它附件(包括包装材料、说明书、各种线材等),不在更换范围之内。

4.  对于外观有损伤、污迹,但符合更换条件之产品,将会收取适当费用。

5.  如果因当地未有同型号产品库存,未能及时为客户更换新机,客服人员将会与客户协商更换时间,并将更换服务时间限制顺延。如果客户未与客服人员协商更换时间,而将原机器带走,将视为客户自动放弃本次更换服务。

6.  更换后的产品,自更换日期起,同样享有同等条件的免费包换服务。

7.  如无额外说明,凡特价销售的产品,以及旧型号升级的产品,均不在免费包换服务之范围。

 

 以下条件将不在免费包换服务范围之内,但是可以实行收费修理

 

1.  人为操作不当导致设备之损坏;

2.  使用环境或条件不当,如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏;

3.  不可避免的因素,如自然灾害、安全事故导致的设备损坏。

4.  由未经车盒子公司授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。

5.  销售超过15天的产品。

6.通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障

以上各项条例,并不影响您作为消费者的法定权利

车盒子友情提示:如果您对电子知识及汽车结构不熟悉,建议将我司产品交由专业人士进行安装。


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浏览次数: 14
发布时间: 2017 - 10 - 09
免费保修服务感谢您选用车盒子公司产品。车盒子科技旗下所有产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,...
2017 - 10 - 09
免费保修服务感谢您选用车盒子公司产品。车盒子科技旗下所有产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循CE、CCC等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。车盒子科技严格执行国家三包标准,对于使用时间超过三包期限的,以低于行业的费用为客户提供高于国家标准的维修服务,并免费提供全程辅导技术支持。 车盒子科技一直关注客户的需求和体验,力争为客户提供更快捷、更高品质的体验式服务。所有使用车盒子科技旗下产品的用户,均可享受我们为您提供的自购买日期起十二个月的有限条件免费保修服务。而此项服务包括零件及人工费用在内。  免费保修服务条例如下 1.  自购买日期十二个月以内正常使用出现性能故障的产品; 2.  未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏; 3.  具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;  注意事项 1.凡须保修的产品,必须由客户送回或以邮寄回原购机地点、车盒子科技客服中心及车盒子科技产品授权维修中心; 2.  凡须保修的产品,必须经客服及技术人员检查核定是否符合保修条件,并为客户作出解释; 3.  保修内容只限机器本身故障部份,外观损伤不在免费保修范围之内。 ...
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